プライバシーポリシー | その他の情報一覧

最終改定日：2026年9月1日

株式会社オートウェーブ（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先その他当社が事業活動を通じて取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

第1条（個人情報等の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
本ポリシーにおける「個人データ」「保有個人データ」および「個人関連情報」については、個人情報保護法に定めるところによります。

第2条（個人情報の取得）

当社は、利用目的を明確にしたうえで、その目的の達成に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、主として次の情報が含まれます。
(1) 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関する情報
(2) 車台番号、自動車登録番号、車種、型式、年式、走行距離その他の車両に関する情報
(3) 商品の購入、車両の購入・売却・下取り、車検、点検、整備、修理、用品取付その他の商品・サービスの利用履歴に関する情報
(4) ご予約、お問い合わせ、ご相談、アンケート、キャンペーン・イベントへの参加等に関する情報
(5) 自動車保険その他の保険契約の申込み・手続等に必要な情報
(6) オートローン、クレジットその他の決済・与信手続等に必要な情報
(7) ウェブサイト、アプリ、LINEその他のデジタルサービスの利用に伴い取得する情報
(8) 採用への応募その他当社との取引または関係に伴い取得する情報
(9) その他、当社の商品・サービスの提供その他事業活動に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的の達成に必要な範囲内で利用します。
(1) 当社が取り扱う商品およびサービスの販売、提供、契約、代金決済その他これらに付随する業務を行うため
(2) 新車・中古車の販売、車両の買取・下取り、査定その他自動車の売買に関する業務を行うため
(3) 自動車の登録、名義変更、所有権解除、廃車その他の各種手続を行うため
(4) 車検、法定点検、一般整備、修理、故障診断、用品取付、タイヤ交換その他の自動車整備・メンテナンスサービスを提供するため
(5) 商品・サービスの提供後の保証、アフターサービス、リコールその他必要な連絡および対応を行うため
(6) 自動車保険その他当社が取り扱う保険商品に関するご案内、申込み、契約手続、契約管理その他これらに付随する業務を行うため
(7) オートローン、クレジットその他の金融・決済サービスに関するご案内、申込みおよび手続を行うため
(8) ご予約、お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応、本人確認および必要な連絡を行うため
(9) 当社の商品、サービス、キャンペーン、イベントその他当社の事業に関する情報を、郵送、電話、電子メール、SMS、LINEその他の方法によりご案内するため
(10) お客様の購入履歴、サービス利用履歴、車両情報、ウェブサイト等の利用状況その他の情報を分析し、お客様のニーズに応じた商品・サービスのご案内、提案その他のマーケティング活動を行うため
(11) 商品・サービスの改善、新たな商品・サービスの企画・開発、顧客満足度およびサービス品質の向上を図るため
(12) アンケート、市場調査、各種統計の作成および分析を行うため
(13) 当社の店舗、施設およびサービスにおける安全確保、不正行為・不正利用の防止、トラブルへの対応を行うため
(14) 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請等に対応するため
(15) 採用応募者への連絡、採用選考その他採用活動を行うため
(16) その他、上記各号に付随または関連する業務を適切かつ円滑に遂行するため

第4条（個人データの第三者提供）

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
前項にかかわらず、次のいずれかに該当する場合には、本人の同意なく個人データを提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社が個人関連情報を第三者に提供し、提供先において当該情報が個人データとして取得されることが想定される場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な確認その他の措置を行います。

第5条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託先には、商品の配送、ダイレクトメール等の発送、システムの提供・運用・保守、データ処理、各種手続その他当社の業務を遂行するために必要な事業者が含まれます。
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定するとともに、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（Cookie等およびウェブサイト等の利用情報の取扱い）

当社のウェブサイトその他のデジタルサービスでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善、広告配信およびその効果測定等のため、Cookie、端末識別子その他これらに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等を通じて、閲覧したページ、利用日時、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレスその他のウェブサイト等の利用に関する情報を取得する場合があります。
Cookie等により取得した情報が、それ単独では特定の個人を識別することができない場合であっても、当社が保有する他の情報と組み合わせること等により特定の個人を識別することができる場合には、当該情報を個人情報として本ポリシーに従って取り扱います。
当社は、ウェブサイト等の利用状況の分析、広告配信、効果測定その他の目的で、外部事業者が提供するアクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。この場合、Cookie等を通じて取得された情報が当該外部事業者に送信されることがあります。
利用者は、ブラウザその他の端末の設定により、Cookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイト等の一部の機能またはサービスを正常に利用できない場合があります。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損等を防止し、その他個人データを適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な安全管理措置は、次のとおりです。
(1) 基本方針および社内規程の整備
個人データの適正な取扱いを確保するため、関係法令・ガイドラインの遵守、責任体制、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等に関する基本的な取扱いについて、社内規程等を整備します。
(2) 組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任体制および従業者の役割を明確にするとともに、個人データの取扱状況を把握し、法令または社内規程に違反する事実またはそのおそれを把握した場合の報告・連絡体制を整備します。
(3) 人的安全管理措置
個人データの適切な取扱いについて、従業者に必要な教育および研修を行うとともに、個人データに関する秘密保持その他必要な措置を講じます。
(4) 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域、書類、電子媒体、機器等について、盗難、紛失、不正な閲覧等を防止するために必要な管理を行います。
(5) 技術的安全管理措置
個人データを取り扱う情報システムについて、アクセス権限の適切な設定、不正アクセスおよび不正ソフトウェア等からの保護その他必要な情報セキュリティ対策を実施します。
(6) 委託先の監督
個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、契約その他の方法により必要な安全管理措置を求め、その取扱状況について必要かつ適切な監督を行います。
2. 万一、個人データの漏えい等が発生し、個人情報保護法その他の法令に基づき報告または本人への通知等が必要となる場合には、関係法令およびガイドラインに従って適切に対応するとともに、原因の究明および再発防止に努めます。

第8条（保有個人データの開示等）

本人は、個人情報保護法の定めに従い、当社に対し、本人が識別される保有個人データについて、次の事項を求め、または請求することができます。
(1) 利用目的の通知
(2) 保有個人データの開示
(3) 第三者提供記録の開示
(4) 内容の訂正、追加または削除
(5) 利用の停止または消去
(6) 第三者への提供の停止
当社は、前項の求めまたは請求を受けた場合には、本人またはその代理人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
開示等の請求をご希望の場合は、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求の内容に応じ、必要な手続、本人確認の方法その他必要な事項をご案内します。
法令により開示等を行わないことが認められている場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。この場合、法令に従い必要な通知を行います。

第9条（法令等の遵守）

当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。

第10条（本ポリシーの見直し・変更）

当社は、個人情報の適切な保護を図るため、本ポリシーおよび個人情報の取扱いについて継続的な見直しおよび改善に努めます。
当社は、関係法令等の改正、社会情勢の変化、当社の事業内容またはサービス内容の変更その他必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

第11条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情および保有個人データの開示等の請求については、以下の窓口までお申し出ください。

事業者情報
名称
株式会社オートウェーブ
住所
〒263-0054
千葉県千葉市稲毛区宮野木町1850番地
代表者
代表取締役社長　廣岡大介

お問い合わせ窓口
担当部署
株式会社オートウェーブ　総務部
住所
〒263-0054
千葉県千葉市稲毛区宮野木町1850番地
電話番号
043-250-2669

制定日：2005年3月23日
最終改定日：2026年9月1日

POLICY プライバシーポリシー