企業の取り組み

整備工場内へのライブカメラ設置のご案内

この度当社では、お客様から自動車整備に対する一層のご安心とご信頼をいただくため、
お客様に整備工場(ピット)内の作業をリアルタイムでご確認いただけるよう、
ライブカメラを設置することといたしました。

これにより、作業の透明性を高めると共に、確実で安全性を考慮した作業を店舗待合室にて
設置したモニターからご確認いただけます。

宮野木店、浜野店から設置いたしましたが、2023年10月30日(月)、全ての店舗へ設置が完了いたしました。

また、当社では従来より作業品質を高め、お客様から高い信頼をいただくため、
お客様からお預かりしたお車の整備作業に対し次のような取り組みを進めてまいりました。

・オーバートルクを防ぐため、専用工具を用いたボルトの「規定トルク」の順守
・お客様のご要望に応じ、交換した部品の実物を用いたご説明
・整備作業者とは別のスタッフによるダブルチェック、最終チェック
・自動車整備士(国家資格)保有者の増員 (2023年10月時点:資格保有者67名)

これらに加え、各店舗ではお客様とのコミュニケーションや信頼関係を深めるため、
店舗スタッフの顔写真を店内に掲示しております。

今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、より親しみやすく、信頼できるサービスの向上に
努めてまいります。

【2023年9月8日(金) 宮野木店に設置いたしました】

【2023年9月28日(木)　柏沼南店に設置いたしました】

【2023年10月　全ての店舗に設置いたしました】
【富里店】

【上総君津店】

【茂原店】

【千種サービスセンター】

【浜野店】